8/3-美樂家-課程心得分享~!

8/3-美樂家-課程心得分享~!

今天早上到-美樂家-公司去上課，主題是新人如何起步，講師是執行總監－向秀美老師。她的推薦人是執2－廖勇祥老師，廖老師是-美樂家-的開國元老，所以他們都是-美樂家-的第一批會員，跟-美樂家-一樣已經9歲囉!!據小向老師說:她中間優惠顧客也中斷了5年喔~所以"跟進"真的是很重要的!!來聽聽這堂很棒的分享~

小向老師過去也在百貨業服務17年，或許是曾有相同的背景，上課時感覺格外的親切。細心及兼具專業的講師，總會在課程開始前先瞭解今天上課學員的需求，並且很清楚的讓大家瞭解
今天來上課的目的是什麼。今日會來上課分為兩種:

1.剛開完經營會議正準備起步的新人。
2.來學習如何複製總監的經營者。

很幸運的，今天有90%以上都是屬於第2種的需求，所以我今天的收穫非常多，因為這正是我今天的來意。她在分享前也非常客觀的告訴大家：每個團隊的做法不同，她僅是做經驗分享，提供給大家參考。目前她七代內的顧客有1100位消費者，親推顧客已累計到90幾位！這真是-美樂家-賜予的恩典。

以下是課程的筆記，提供給夥伴們參考~＊新人加入後的第一步（開經營會議前）：1.大量使用產品2. 把富足錦囊內的資料至少看3遍，並且劃重點。

＊善用富足錦囊內的優惠顧客跟進卡做好售後服務及引發消費者動機。先讓你的消費者成為產品的愛用者，接下來他們才會成為經營者。

＊提醒加入的新人在未開過經營會議前，先不要與任何人談-美樂家，因為尚在一知半解的階段。

＊把-美樂家-的收入當成兼職多餘的收入，做生意也不可能一下就回本，用這樣的心態去看懂-美樂家。

＊開經營會議的重點要做好幾個計劃：
1.收入計劃－預計一年後希望有多少收入？要配合D、S或是E計劃？
2.投入時間計劃－劃掉不能用的時間，剩下的就來經營-美樂家。
3.人脈計劃－C級顧客可以先溫暖，但也不要花太多時間，在適當的時機，有機會就邀約。
4.學習計劃－行行有專精。大量的學習奠定基礎。
5.合作計劃－大家都是未來的事業夥伴，是股東合夥人的關係。對於合作都是要說清楚講明白，才不會浪費彼此的時間。

＊上總監之後還要再開一次經營會議，更明確的確定在-美樂家-事業的目標，並且隨時問自己為何要經營-美樂家。

＊與推薦人要有合作的默契：經營-美樂家-有3個階段，加入的3~6個月是依賴期，中期是獨立期，最後是合作期。

＊調整自己在未做-美樂家-前不好的個性，成為一個熱情好相處的人。把跟進做好，多用心關心你的顧客的工作與家人，跟進的次數可以多，但時間不要太長。永遠都有下一次，約好下一次見面或是埋下伏筆。

＊當一個主動積極的經營者，快樂的經營-美樂家。學要跟別人學，比要跟自己比，因為每個人來自不同的環境，能力與人脈也不盡相同。感恩你的推薦人，用下班後的時間，用心的投入你的事業。三、五年後你會感謝自己還好當初有經營-美樂家。

＊把每個動作做確實，把自己複製好，成為一個好的樣本，因為未來你還要複製你自己的夥伴，所以一定要打好基礎，成為別人的貴人。

發表於 2006/08/03 06:01 PM http://blog.sina.com.tw/selena/article.php?pbgid=11222&entryid=83994